Boyner Onlinedan Alınan Mayo İade Talebi

Boyner online dan annem için mayo aldım. Mayoyu alırken hijyen ped
ve kullanılmamış olması durumunda iade edilebilir yazılıydı. Ki tüketici haklarında da kullanılmamış olması durumunda iade alma zorunluluğu var yazılı. Kargo bana elden teslim edilmedi. Site girişine bırakılmıştı. Açtığımda hijyen pedi olmadığını gördüm. Annem zaten mayonun büyük olduğunu söyledi ve iade etmemi istedi. Siparişlerim kısmında böyle bir alan maalesef yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi aldıklarını söylediler. Bana kimse dönmeyince tekrar aradım. Kabul edemeyeceklerini ilettiler tekrar talep yazmalarını istedim. Bugün Mersin Boyner'e de gidip derdimi anlattım. Mağazalardan hiçbir şey yapamıyoruz dediler. Bu arada mağazada 3 mayo denedik ve 1 tanesini aldık. Alırken denendiği için iade edilemeyeceği bilgisi kasada verildi. Buna eyvallah da internetten aldığım ürün nasıl olur da sorgusuz sualsiz ret edilir. Mağazada hijyen yok da online alışverişte mi var kardeşim. Girin sitenize bakin bakalım alırken iade açıklamalarında neler yazılı ve ne kadar yanıltıcı. Boyner gibi büyük bir kuruma yakışıyor mu? Bu kararı kim aldıysa beni aramasını ve ikna etmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kimse sokaktan toplamıyor parayı.