Boyner Online’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Sanırım şikayetimi tam ve anlayarak okuyup değerlendirmenizi doğru yapmamışsınız. En az 8 defa 4442967 numaralı hattınızdan sizleri arayarak müşteri temsilcileriniz ile görüşme sağladım. Mobil uygulamadan Boyner üzerinden şikayetimi ve durumumu yazdım. Her müşteri hizmetleri görevlisi bu durumundan özür dileyerek ve gecikme olduğunu kabul ederek her seferinde ayrı ayrı kayıt aldılar. Hani kalite standartları gereğince konuşmalarımız kayıt altına ya! Gün içinde mutlaka aranıp çözüm için gerekenin yapılacağını ilgili birime iletildiğinin söyleminde defalarca bulundular. Hiçbir arama yapılmadığı halde arama yapmışsınız gibi davranıp bilgiler aktarıp mail gönderip daha da acayip gelişmelerde yaşadım firma çalışanlarınızla. Pardon ama ürünü yanlış gönderen siz dürüstçe ve etik olarak elime geçtiği gün mağazanıza aldığım ürünün hem de 2 katı bedelde gönderdiğiniz ürünü iade eden ben ve 20 gündür hala paramın iadesini kartıma alamayan mağdur edilen yine ben. Siz hangi kafadasınız ki hala bana online üzerinden iletişime geçmenin falan masalını anlatıyorsunuz? Bu ayıp size yeter. Gerekirse sizinle mahkeme yoluyla haklarımı ve yaşadığım bu olayın ben de yarattığı etkisi ile maddi manevi tazminat davamı açarak gerekeni de yapmasını bilirim