to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Kampanya İndirimi Uygulanmıyor
Garanti Bankası ve Türk Telekom’un müşterilerine sunduğu, harcama tutarı karşılığında indirim sağlayan kampanyalardan Boyner Online üzerinden yararlanmak istedim; ancak bir haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirecek şekilde alışveriş yapmama rağmen, ödeme aşamasında indirim tutarı düşmüyor.
Türk Telekom kampanyasında 3.500 TL alışverişe 750 TL, 4.000 TL alışverişe ise 400 TL indirim olması gerekirken, Boyner Online üzerinden yaptığım işlemlerde sistem bu indirimleri uygulamıyor. Kampanya görünmesine rağmen indirim yansımıyor ve her denemede aynı sorun yaşanıyor.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ilgi gösterilmedi. Eğer bu kampanyaları doğru şekilde uygulayamayacaksanız, neden kurumlarla anlaşma yapıldığını anlamıyorum.
Yaşadığım bu teknik ve süreç kaynaklı sorunun acilen incelenerek, kampanya indirimlerimin eksiksiz olarak geriye dönük şekilde hesabıma yansıtılmasını ve bundan sonraki alışverişlerde de sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
