Ana Sayfa
Boyner
Fatura
Boyner Online Siparişimde Fatura Bilgilerim Yanlış Düzenlendi, Çözüm Sunulmadı

ID:33494324

Boyner Online Siparişimde Fatura Bilgilerim Yanlış Düzenlendi, Çözüm Sunulmadı

Gökhan

Boyner

27 Ağustos 2025 12:36

521

Boyner’den online olarak 4 adet Costume National parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156403564). Toplamda 12.887,60 TL ödeme yaptım. Ancak faturamı talep ettiğimde, sistemde fatura bilgisi girebileceğim bir alan olmadığını ve faturanın kendi belirledikleri şekilde, rastgele vergi numarasıyla düzenlendiğini öğrendim. Faturamı iptal edip doğru bilgilerle yeniden düzenlemelerini talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Bu durumun yasalara aykırı olduğunu, fatura kesilmesinin zorunlu olduğunu ve bu şekilde işlem yapılmasının vergi kaçırmaya sebep olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca bu sorun sadece bu siparişte değil, tüm online siparişlerimde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturamın yasal ve doğru bilgilerimle yeniden düzenlenmesini, sistemde fatura bilgilerimi girebileceğim bir alan oluşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

27 Ağustos 2025 13:17 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

27 Ağustos 2025 16:57

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Sızdırılmış Parfüm Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yağmur

Boyner

30 Eylül 2025 00:12

539

6 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Burberry Goddess parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4156560069). Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda parfümün sızdırılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca kokusu da beklediğimden çok ağır geldiği için, ürünü yalnızca bir kez denedikten son...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kurumsal Fatura Kesmiyor Ve Şahıs Faturasına Da T. C. Girmiyor

Berk

Boyner

26 Ocak 2024 14:35

390

Boyner mobil uygulaması ve web üzerinden online sipariş verme sürecinde bilgiler kısmında Kurumsal Fatura Alanı bulunmadığını, bunun yanında şahıs olarak fatura istense dahi T.C. bilgimi giremediğimi fark ettim. Sadece isim-soyisim, adres ve telefon bilgisi alınıyor. 26.01.2024 günü saat 13:14'da mü...

Boyner Kurumsal Fatura Kesmiyor Ve Şahıs Faturasına Da T. C. Girmiyor

Boyner Ürünümü Göndermeyip Kendilerince İptal Ettiler

Eren

Boyner

25 Aralık 2023 11:10

435

Boyner online üzerinden indirimli parfüm satın aldım. 15 Aralık'ta verdiğim sipariş henüz kargoya verilmedi. Bunun üzerine Boyner ile iletişime geçtim ve siparişin hızlandırılacağı bilgisini aldım. Siparişimde herhangi bir anormal durum olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir problem olmadığı söyle...

Boyner Ürünümü Göndermeyip Kendilerince İptal Ettiler

Seda sonuçtan memnun

Çözüldü

Boyner Online Siparişimde Adres Değişikliği Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum!

Seda

Boyner

12 Ekim 2025 07:30

598

"B*9* Hanım a ilgisi için teşekkür ederim"

1 Destek

3 Yorum

Yanlış Telefon Numarası Sonrası Sipariş Takibi Tam Bir Çıkmaza Girdi

Merve

Boyner

28 Ağustos 2025 21:37

307

Boyner onlinedan sipariş oluşturdum. 10 dakika geçmeden telefon numaramın yanlış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Şu an temin aşamasında bir şey yapamayız dendi. İptal edelim o zaman dedim maalesef yapamayız dendi o zaman ben ne yapacağım dedim hani kargoyu nasıl takip edeceğim dedim. O...