Gece Yarısı Trabzon Otogarı’nda Otobüs Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışı

21.07.2026 tarihinde gece saat 02.40 civarında Trabzon Otogarı’na giriş yapan Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 au 392 plakalı araçla ilgili yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otobüsten inen muavine gayet normal bir şekilde “Samsun arabası mı? ” diye sordum, bir şeyler söyledi ama tam anlayamadım. Tekrar aynı soruyu sorduğumda “İki kere sorma, dedik ya” şeklinde kaba bir ifade kullanarak kavgacı bir tavır takındı. Anlamadığımız için tekrar sormamız çok doğal olmasına rağmen, muavinin bu üslubu beni son derece rahatsız etti.

Ardından şoför de otobüsten inerek “Derdin ne, kaç saattir yoldayız” gibi sözlerle aynı şekilde kabadayı bir tavırla konuşmaya devam etti. Yolcuya yardımcı olması gereken personelin bu şekilde konuşması ve müşteriye saygı göstermemesi kabul edilemez. Gece yarısı yorgun yolculara karşı bu tarz bir yaklaşım, firmanızın kurumsal yapısına yakışmamaktadır.

Bu nedenle hem muavin hem de şoförün davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza yolcu iletişimi ve üslup konusunda gereken uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle firmanızı bir daha tercih etmeyi ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu saygısızlıkla ilgili geri dönüş yapmanızı ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.