to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Gift Kartım Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
8 Kasım akşamından beri Boyner’in online alışveriş sitesinde Edenred üzerinden aldığım gift kartı kullanamıyorum. Kart numaramı ve 4 haneli pin kodunu (1733583517828684 / 560e) defalarca doğru şekilde girdim, ancak sistem sürekli “çek kullanılmaz” hatası verdi. Daha sonra fazla deneme yaptığım için “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım ve 2 gündür hiçbir şekilde bakiyemi kullanamıyorum.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde tekrar denememi söylediler fakat sorun çözülmedi. Sipariş oluşturamadım ve kartımın bakiyesi halen kullanılamaz durumda. Ödeme aşamasında pin kodunu girmeme rağmen sistem kabul etmiyor.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kart bakiyemin kullanıma açılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Boyner’den bir daha online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Çözümü ne zaman ulaşacak kaç gündür alışveriş yapmayı bekliyorum sizin yüzünüzden
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
