to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişimde İade Ücretim 4.744 TL Hesaba Yansımadı
Boyner’in internet mağazasından Camper marka ayakkabı satın aldım ve ürünü iade ettim. 02.02.2026 tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen 4.744 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili alışverişimin sipariş numarası 1027669007’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığını, yani iadenin onaylandığını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden de zaman geçmesine ve toplamda yaklaşık 1 ay olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İademin bir an önce işleme alınarak 4.744 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
