to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ödeme Görünmediği İçin Haksız Faiz Ve Kredi Notu Zararı
Boyner’e ait taksit borcumun ödemesini dün Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Boyner’in bana ilettiği hesap numarasına 1.646 TL olarak yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan düşmesine rağmen Boyner tarafında ödemem görünmedi ve borcum ödenmemiş gibi işlem görerek gecikmeye düştü; bu nedenle faiz yansıtıldı.
Hem banka ile hem de Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin hesabımdan çekilmiş olduğunu ancak Boyner tarafından alınmamış gibi göründüğünü öğrendim. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen bu şekilde faiz işletilmesi ve gecikmeye düşürülmemi son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Benim başıma gelen bu durumun benzer şekilde başka müşterilerin de yaşaması halinde ciddi bir haksız kazanca yol açabileceğini düşünüyorum. Ödemesini yapmış müşteriye hem faiz yansıtılması hem de kredi notunun bu nedenle olumsuz etkilenmesi kabul edilemez.
Yapmış olduğum 1.646 TL tutarındaki ödemenin Boyner sistemi üzerinde derhal işlenmesini, bu işleme bağlı tüm gecikme ve faiz kayıtlarımın tamamen silinmesini ve kredi notuma veya kredi kayıtlarıma olumsuz bir yansıma olduysa bunun da eksiksiz düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beni size tüm taksit ödemelerim gelmeden hepsini ödemiş ve kapatmış olmama rağmen borcunuz var diye arıyorsunuz biz de sizi güvenilir ve kurumsal diye tercih ediyoruz şu an tam bir hayal kırıklığısınız firma olarak
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
