to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now 90 Dakika İçinde Teslimat Sözü Verdi, Gecikti Ve Mağdur Etti
18.01.2026 tarihinde saat 17:32’de Boyner Now üzerinden 90 dakikada teslimat şartına güvenerek bir hediye siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 19:02’de teslim edileceğine dair bir beyan bulunuyordu. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi.
Saat 19:26’da çağrı merkezi tarafından aranarak hava koşullarından dolayı teslimatın yapılamayacağı söylendi. Ancak bana teslimatı yapacak şube Marmara Forum şubesi ve adresimle aynı semtte sayılabilecek bir mesafede, ayrıca o sırada hava şartlarıyla ilgili olağanüstü hiçbir durum yoktu. Bu nedenle belirtilen gerekçeyi geçerli bulmuyorum. 90 dakikada teslimat taahhüdü verilmesine rağmen 112. Dakikada arayıp ürünü getiremeyeceklerini söylemeleri sonucunda mağdur oldum ve şu anda gitmem gereken yere hediyesiz, eli boş gitmek zorunda kaldım.
Sipariş numaram 1030040120’dir. Boyner Now’ın yaşattığı bu mağduriyet için özür dilemesini ve uygun gördükleri şekilde, gerekli her türlü telafi adımını atmalarını talep ediyorum.
20:30 itibari ile uygulamada adreste olarak güncellediler ben adresteyim ama ürün yok :) bir gece de 3. Yanlış davranış! Çağrı merkezini aradık hatalı güncellemişiz denildi, kaçıncı hata?
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
