to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Sipariş Verememe Sorunu
Boyner mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanarak yaklaşık 1 haftadır sipariş vermeye çalışıyorum fakat her denememde “müşteri hizmetlerine bağlanın” şeklinde bir hata alıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme ekranına geldiğimde, “siparişi tamamla” adımında bu uyarı çıkıyor ve işlem sonlanmıyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda, farklı ürünler ve sepet içerikleriyle defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Özellikle belirli bir ürünle sınırlı bir durum değil, denediğim tüm ürünlerde aynı sorun yaşanıyor, dolayısıyla Boyner uygulaması üzerinden hiç sipariş veremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin oluşturulduğu ve en kısa sürede çözüleceği yönünde genel bir geri bildirim aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor, somut bir çözüm sunulmadı.
Boyner uygulamasındaki bu teknik problemin incelenerek hesabımdan sorunsuz şekilde sipariş verebileceğim şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
