to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Marmara Park Mağazasında Ücretsiz Duyurulan Kuru Temizleme Ücretlendirildi
Boyner Marmara Park mağazasından yaptığım alışverişte, kuru temizleme hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, daha sonra kesilen e-faturada bu hizmet için ücret yansıtıldığını fark ettim. 22.05.2026 Cuma tarihli işlemimde, kuru temizleme için tarafıma 4.948,50 TL tutarında ücret faturalandırılmıştır. İşleme ait fatura numaram BK02026002069183’tür.
Kuru temizleme hizmetinin ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. E-fatura sonradan düştüğü için mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı.
Boyner Marmara Park mağazasında tarafıma ücretsiz denilen kuru temizleme hizmeti için yansıtılan 4.948,50 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner müşteri hizmetlerinden arandım faturamla beraber iade alabileceğim söylendi. İade ile uğraşmak yerine keşke işlem yapılmasaydı. Yine de teşekkürler.
