to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Kalıcı Olmayan Parfüm Ve Çözüm Bulamayan Personel
İstanbul’daki Boyner mağazanızdan yaklaşık 1 yıl önce Gentleman parfüm satın aldım. O dönem “en kalıcı parfüm” denilerek önerildiği için tercih ettim ve ürüne 6.000 TL ödemeyi Hopi kart ile yaptım. Ancak parfümü kullandığımda koku çok kısa sürede uçuyor, kesinlikle kalıcı değil.
Parfümü haftada bir kullanmama rağmen şişenin yaklaşık yüzde 75’i hâlâ duruyor, yani ürünü gayet dikkatli ve sınırlı kullanmama rağmen performansı baştan beri bu şekilde yetersiz. Buna rağmen mağazaya gittiğimde personel konu ile ilgilenmedi, yerinde bile durmuyorlar, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.
Ben bu ürünü özellikle kalıcılığı için tercih edip ciddi bir bedel ödedim. Ürünün ya incelenmesini ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum. Her aldığım ürünün faturasını saklayamıyorum ancak ödemenin Hopi kartımdan yapılmış olması sebebiyle alışveriş kaydımın sistemlerinizden bulunabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Değişim kodu nereye gönderilmiş magaja inceleme için kod istiyor
