to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Coach Ayakkabısının Fiyat Farkı İçin İade Talebi
24.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Boyner mağazasından Coach marka, model kodu CCI42blok olan ayakkabıyı 13.299 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce aynı ürünün fiyatının 7.979 TL’ye düştüğünü gördüm ve ödediğim tutarla güncel fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim.
Bu nedenle, ödediğim 13.299 TL ile ürünün şu anki 7.979 TL satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu konuda yardımcı olunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
İstanbul İstinyePark AVM Boyner mağazasından bir çift ayakkabıyı 13.299 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçtikten sonra aynı ayakkabının mağazada 7.979 TL’ye düştüğünü gördüm. Ödediğim tutarla gördüğüm yeni fiyat arasında neredeyse yarı yarıya bir fark oluşmuş durumda.
Bu durum üzerine mağazaya giderek fiyat farkının iadesini talep ettim; ancak ürünü kullandığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat oradan da yine aynı cevap verildi, kullandığım için bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Ürünü zaten kullanmak için aldığımı, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat farkı oluşmasının müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yarattığını belirttim, yine de yardımcı olunmadı.
Boyner’den, aynı ürün için kısa süre içinde oluşan bu ciddi fiyat düşüşü nedeniyle ödediğim bedelle güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu mağduriyetimi gözden geçirip çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
24.12.2025 tarihinde Boyner İstinyePark AVM mağazasından Coach CCI42blok model sneaker satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürünün mağazada benim ödediğim tutarın altında bir fiyata satıldığını gördüm ve aradaki fiyat farkının iadesi için mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, ayakkabıyı kullanıp kullanmadığımı sordular ve ürünü kullandığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayakkabıyı kutusuyla saklamayacağımı açıkçası düşünmemiştim, zaten ürünü kullanmak üzere aldım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede aynı ürünün ciddi bir fiyat farkıyla satışa sunulması ve müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Boyner’in müşteri memnuniyetini gözeterek, satın aldığım Coach CCI42blok sneaker için o gün ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
