to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Yırtık Kutu Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Güven Kaybı
29 Ekim tarihinde saat 10.00–11.00 civarında Ankamall Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir cüzdan satın aldım. Ancak alışveriş sürecinde yaşadığım tutum ve hizmet kalitesi sebebiyle mağazadan bir daha asla alışveriş yapmak istemiyorum.
Ürünü alırken bana yırtık bir kutu verilmek istendi, barkod eksikliği nedeniyle de işlem sırasında uzun süre bekletildim ve adeta oradan oraya savruldum. Çalışanların bu süreçteki ilgisiz ve umursamaz tavırları, müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduklarını gösterdi ve mağazaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu.
İlgili alışverişime ait bk02026004612958 numaralı işlem üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, personelin davranışlarıyla ilgili olarak geri bildirimde bulunulmasını ve bu tür ilgisiz, saygısız yaklaşımların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
