to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Yanlış Numara Ayakkabı Teslimi Ve Değişim Talebi
02/05 tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasından Skechers D'Lites model spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken kasiyerin getirdiği ayakkabı 36,5 numaraydı ve ayağıma tam oldu. Kasiyer, ayakkabıyı kasaya koyacağını ve kasadan alabileceğimizi söyleyince, kasadan kutuyu alırken özellikle tekrar sordum, 36,5 numara mı diye, evet denildi ve ürünü o şekilde teslim aldık.
Bayramda giymek için ayakkabıyı bugün ilk kez kutusundan çıkardığımda, ayakkabının 40 numara olduğunu gördüm. Ben Manisa Salihli’de yaşıyorum, mağaza ise İzmir’de olduğu için şu an tekrar gidip değiştirme imkanım yok. Kasiyerin yaptığı bu dikkatsizlik yüzünden mağdur oldum ve ürünü kullanamıyorum.
Fişim duruyor ve ben yalnızca denediğim gibi 36,5 numara ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzakta olmam sebebiyle mağduriyet yaşamadan, bu numara değişiminin nasıl ve ne şekilde sağlanacağı konusunda Boyner’in yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
