09.03.2026 günü saat 14.30 civarında Mamak’tan Ankamall AVM’deki Boyner mağazasına eşimle birlikte özellikle Rayban marka gözlük almak için gittik. Mağaza personeli, Rayban ürünlerinde iki adet alımda ikinci ürüne yüzde 40 indirim olduğunu söyledi. Biz de oruçlu halimizle yaklaşık bir buçuk saat boyunca iki adet Rayban gözlük beğendik ve personel toplam fiyatın 13.300 TL civarında olacağını belirtti.
Aradığımız ürünleri bulmanın sevinciyle kasaya gittiğimizde bu kez ödememiz gereken tutarın 14.600 TL olduğunu söylediler. Ben de kendilerine, ikinci üründe yüzde 40 indirim uygulandığında fiyatın yaklaşık 13.300 TL olması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, açıklama yapmadı. Mağazada yüzde 40 indirim olduğunu gösteren pankartın fotoğrafını çektim, ancak personeller hemen o pankartı kaldırdılar ve Boyner gibi büyük bir firma ortada bariz bir hata olmasına rağmen bunu kabul etmedi.
Mağazada sadece personelle muhatap olabildim, herhangi bir yetkiliyle görüştürülmedim, üstelik tavırlarıyla kibarca adeta mağazadan kovuldum. Firmayı ayrıca telefonla aradığımda da yetkili biriyle görüştürülmedim, “Sizi ararız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak alışveriş, fiyat farkı ve tutum nedeniyle hiç gerçekleşmedi.
Ben müşteriye vaat edilen ve gördüğüm indirimli fiyatın uygulanmasını ve iki Rayban gözlüğü belirtilen kampanyalı, indirimli fiyattan satın almak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tutumunun incelenmesini ve tarafıma buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar