to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazası Ve Online Fiyatı Arasındaki 2.000 TL Farkı İçin İade Talebi
12.09.2026 tarihinde İzmir Westpark Boyner mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Kasaya gittiğimde ürüne etiketinde yazan fiyattan farklı bir fiyat söylendi. Etiketin 2025 yılından kaldığı ifade edildi, itiraz edince etiket fiyatı olan 4.261 TL üzerinden ürünü verdiler ve o aşamada bir problem yaşanmadı.
Daha sonra kontrol amacıyla Boyner’in online mağazasına girdiğimde aynı ürünün 2.236 TL’ye satıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün satıcısı Converse ise indirimin uygulanabileceği, aksi durumda fiyat farkı için işlem yapılamayacağı söylendi. Eğer indirim satıcının inisiyatifindeyse ve Boyner bu farkı yansıtmayacaksa, o zaman neden Boyner’den alışveriş yapalım, direkt Converse’ten ya da başka bir mağazadan alışveriş yaparız; bu satış politikasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İzmir Westpark Boyner’den aldığım bu ürün için, online satış fiyatı ile mağaza satış fiyatı arasındaki fark nedeniyle yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. İşlemime ait wb02026000039276 numaralı kayda istinaden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetlerinden aradılar ve aynı şeyleri söylediler isterseniz iade edin dediler. Yani müşterinin mağduriyetleri umurlarında değil neden ben tekrar gidip iade etmek zorundayım. Ayakkabıyı giymiş de olabilirdim. Özetle sorunum çözülmedi bir daha da mağazanızdan alışveriş yapmam
