Boyner'den Aldığım Jeep Hırka İlk Giymede Tüylenme Yaptı

21.12.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından oğlum için Jeep marka bir sweat satın aldık. Ürünü eve getirdikten sonra etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadık; ancak yıkama sonrası sweat'in üzerindeki baskı tamamen çıktı.
Bunun üzerine ürünü yaklaşık bir hafta sonra, yani kısa süre içinde, faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürerek iade ya da değişim talep ettik. Mağaza yetkilileri, üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyleyip talebimizi kabul etmedi ve açıkça “İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz” şeklinde cevap verdiler.
Yeni alınan bir ürünün yıkanmadan giyilmesinin hijyen açısından zaten mümkün olmadığını, ayrıca ürünü tam da talimatına uygun yıkamamıza rağmen baskısının çıkmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Boyner’in, 1.550 TL ödediğimiz bu ürünün arkasında durmaması ve çözüm odaklı yaklaşmaması nedeniyle artık bu marka ile tüm iletişimi kesmek istiyorum.
Ürünün inceleme sürecinin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek 1.550 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Boyner 41 Burda mağazasından Jeep sweatshirt (ürün kodu: 126993) satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 06.11.2025 tarihinde mağaza üzerinden değişim talebiyle teslim ettim ve değişen ürünün adresime gönderileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün te...

21.10.2025 tarihinde Boyner Mersin Forum YKM mağazasından 2.705,99 TL bedelle Jeep marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün sonra yıkayıp ütülerken, sırt kısmındaki kat izi sandığım çizginin düzelmediğini fark ettim. Ürünün tersini çevirip incelediğimde, iç kısmında iki ayrı defo oldu...

Boyner’den yaklaşık iki ay önce aldığım üç adet Jeep markalı üründen iki tanesi boydan çekme yaptı. Bu üç sweatshirtü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum ve ikisi de iki ay içinde boydan ciddi şekilde çekti, üçüncü üründe ise hiçbir sorun yaşamadım. Aynı şartlarda kullanmama rağmen sadec...

07.12.2025 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM’de bulunan Boyner mağazasından Jeep marka, gri erkek dik yaka relaxed düz örgü kazak (J5WM‑KZK7855) satın aldım. Ürünü aynı gün akşam, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına birebir uyarak 30 derece yünlü/narin programında yıkadım ve askıda kuruttu...
Yorumlar