Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Kullanılmamış Çantada Soyulma ve İade Reddi Mağduriyeti

ID:34291020

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kullanılmamış Çantada Soyulma ve İade Reddi Mağduriyeti

Melisa

Boyner

20 Kasım 2025 13:37

339

27 Ocak 2025 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. Uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası (AW 0AW16476BDS) sipariş numarası 4153581986 ile satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ikinci kez kullanmak istediğimde derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün iki yıllık garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini arayarak aldığım iade kodu ile ürünü kargoya teslim ettim. Ancak Boyner, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek iade talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Çantanın faturası elimde mevcut olup, ürünü Ocak ayında 2566,68 TL’ye satın aldım. Şu anda aynı çanta 4800 TL’ye satılmaktadır. Ben aynı üründen tekrar istemiyorum; tarafıma güncel satış fiyatı olan 4800 TL üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Boyner

20 Kasım 2025 14:12 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Melisa

29 Kasım 2025 11:06

Bu şikayeti yazdıktan sonra bana ulaşım sağlandı ve onların çanta ile ilgili not alamadıklarını benim çantanın içine not yazarak iadeyi tekrar denememi söylediler ve bugün bana tekrar hiç ulaşılmadan çantayı geri yollamışlar Boyner benim için bitmiştir asla alışveriş yapmam artık ürünün arkasında durmayan bir mağaza

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Kısa Sürede Tüylenen Çantam İçin Çözüm Bulamıyorum

Arzu

Boyner

05 Kasım 2025 16:15

226

Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger AW 0 aw17607 bej kadın çapraz çanta satın aldım. Çanta elime mayıs sonunda ulaştı ve haziran ayında yalnızca bir iki kez kullandım. Ancak arka yüzeyindeki kumaşta tüylenme (topaklanma) oluştu. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçer...

Boyner Kısa Sürede Tüylenen Çantam İçin Çözüm Bulamıyorum

boyner-kisa-surede-tuylenen-cantam-icin-cozum-bulamiyorum-4.jpg

boyner-kisa-surede-tuylenen-cantam-icin-cozum-bulamiyorum-3.jpg

boyner-kisa-surede-tuylenen-cantam-icin-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Bahar

Boyner

26 Ağustos 2025 10:10

481

Boyner online mağazasından love mochino marka bir çanta satın aldım (sipariş no: m000002zgb). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada renk solması meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri ...

1 Destek

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner App İyi Niyetle Yaklaşılan İade Mağduriyeti

Seda

Boyner

24 Nisan 2024 09:09

277

"Ertesi gün kuryeyi yönlendirerek kapımdan ürünü alıp hızlı bir süreçle iademi yaptıkları için çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve hızlı bir dönüş yaptılar."

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Online'dan Gelen Hasarlı Ürün Ve Zorlu İade Süreci

Semra

Boyner

15 Nisan 2025 20:43

627

Boyner online sitesinden çanta sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ve paketi aldığımda çantanın ağız kısmında ve askını bir sürü bölgesinde boya şeklind...

Boyner Online'dan Gelen Hasarlı Ürün Ve Zorlu İade Süreci

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Yanlış Ürün Ve İptal Karmaşası

Osman

Boyner

16 Nisan 2025 08:50

293

Boyner uygulamasından 02 Nisan 2025 tarihinde 4154640904 sipariş numarası ile eşim için çanta aldım. Uygulamada 5 Nisan 2025 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçince müşteri ilişkilerini aradım ve durumu sordum. İlgileneceklerini söylediler. Aradan birkaç gün g...