to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Konya Kulesite Mağazasında Çanta Değişim Sürecinin Uzun Gecikmesi
Boyner Konya Kulesite mağazasından aldığım çantayı sorun nedeniyle değişime verdim. Ürün incelemeye alındı ve 17 Mart’ta tarafıma “inceleme tamamlandı” şeklinde mesaj geldi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi verildi ne de değişim işlemim sonuçlandırıldı.
Bu süre içinde mağazaya birkaç kez gidip durumu sorduğumda, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir cevap alamadım. Elimde ürüne ait st kodu bulunmasına rağmen, ne çantamı teslim alabildim ne de değişimim yapıldı.
Çantamın değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağaza tarafından sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
