Boyner Kayseri Forum Parfüm Reyonunda Kaba Personel Tutumu

Kayseri Forum Boyner mağazasının parfüm reyonundaki çalışanlarla uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aylardır birçok kişinin şikayet etmesine rağmen bu bölümde görevli personelde hiçbir değişiklik yapılmadığını görüyorum. Çalışanlar son derece kaba davranıyor, müşteriye karşı ilgisiz kalıyor ve konuşma tarzları da adeta azarlar gibi, insanın sinirini bozacak şekilde oluyor.

Nisan ayında benzer bir durum yaşadım ve en son 26 Mayıs’ta tekrar aynı kaba ve sert tavırlarla karşılaştım. Müşteriyle iletişimleri hem saygı sınırlarını zorluyor hem de alışveriş deneyimini tamamen olumsuz etkiliyor. Bu yaşananlardan sonra mağaza içinde herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım ancak bu durumu artık Şikayetvar üzerinden bildirme gereği duydum.

Boyner gibi kurumsal bir markada bu tarz tavırların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Parfüm reyonundaki mevcut çalışanların mağazadan ayrılması ve yerine müşteriye saygılı, ilgili ve iletişim becerileri güçlü personelin getirilmesini talep ediyorum.