to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Boyner Kars Merkez şubesinden Skechers sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 3 ay içinde iç kısmından yırtıldı. Ürünü toplam 3 defa garanti kapsamında incelemeye ve değişime gönderdim, ancak her seferinde talebim reddedildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 4 ay süren inceleme sonucunda ürün için 6.899,00 TL tutarında para iadesi kararı verildi. Karar sonrası gerekli tüm evrakları ve fatura/provizyon bilgilerimi Boyner’e teslim ettim. Yasal sürenin geçmesine ve üzerinden 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
ST-1136775-D6W5L referans numarasıyla işlem yaptım. Süreç uzadığı için tekrar tekrar Kars Merkez Boyner şubesine, By F**** birimine gittim, her seferinde ödemenin merkezde, havuzda olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve yasal süre de çoktan aşılmış durumda. Hem ürünü doğru düzgün kullanamadım hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin para iadesi kararına rağmen sürecin bu şekilde oyalayıcı biçimde ilerlemesi nedeniyle mağdur edildim.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini ve para iademin, tüm fatura/provizyon bilgilerimi daha önce paylaşmış olmama rağmen hâlâ yapılmayan ödemenin, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Boyner’den mağazadan yaptığım alışverişe ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti ürünün iadesi yönünde karar verdi. Karar doğrultusunda gerekli tüm belgeleri yaklaşık 30 gün önce Boyner mağazasına teslim ettim. Mağaza, para iademin Boyner genel merkezi tarafından yapılacağını belirtti.
Yaklaşık 6.899 TL tutarındaki para iadem, Hakem Heyeti kararına rağmen 30 gündür yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yaklaşık 2 aydır sürekli “3 iş günü içinde iadeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. İnsanları mağdur ediyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin derhal yerine getirilmesini ve 6.899 TL tutarındaki para iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kars Merkez Boyner mağazasından 16.11.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde iç astarlarda açılmalar başladı ve ayakkabı su almaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorun orta...
22.03.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabının bir teki, henüz 2 ay bile geçmeden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek şikayetim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...
Boyner mağazasından geçen sene mart ayı gibi Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün içinde aynı yerden yırtılma sorunu ortaya çıktı. Nisan ayında mağazaya başvurdum, incelemeye gönderildi ancak ürün için “garanti kapsamında değil, bizle alakas...
14.02.2025 tarihinde Skechers Outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde üründe deride çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Kullanıcı hatası olmayan bu üretim kusuru nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim, ancak Boyner tarafından talebim haksız bir şekilde reddedildi. Bu haksız karara karşı 06.03.202...
Boyner mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda 6 aylık süre içerisinde deformasyonlar ve tabanında çizgiler meydana geldi. Muhtemelen kusurlu ürün olduğu için böyle oldu. Ayrıca, yazlık hava alan ve 2 yıl garantili olduğu söylenerek bana satılan ayakkabı hava almıyor. Şekildeydi aynı zamanda ...
Yorumlar