Boyner Kargoda Bir Ürün Eksik Ve Sorumluluk Tartışması

Boyner Mağazacılık üzerinden 12 Temmuz günü sipariş oluşturdum. Sipariş ettiğim ürün kargolanıp gönderilmesine rağmen, ne uygulama üzerinden bilgi verildi ne de SMS ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, kargonun Hepsijet firmasına teslim edildiğini ancak takip numarası yanlış ...

Boyner den 9 ürün siparişi verdim. 8 ürün parça parça geldi. 9. Ürün de teslim edildi diye mesaj gelince eksik olduğunu anladım. Müşteri temsilcisini aradım. Ürünü gönderen mağazanın inceleme yapacağını ve geri bildirim yapılacağını belirttiler. Daha geri dönüşte mağazanın kamera görüntüsünde ürünün...

Boyner’in internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde, toplam 2.500 TL tutarında iki ürün içeren bir sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 7 Aralık görünüyordu. Kargo elime ulaştığında ise iki üründen sadece biri teslim edildi; diğer ürün olan çanta paketin içinde yoktu. Ertesi gün durumu öğrenmek ...

Boyner uygulaması üzerinden 4 adet kazak aldım (sipariş no 415401736), bu kazakların 3 adeti tek bir kargo ile 24 Şubat Pazartesi günü elime ulaştı ancak 3 kazak değil sadece 1 kazak vardı. İrsaliyede ve kargo poşetinde de 3 adet ürün gözükmekte. İvedi şekilde Boyner müşteri hizmetlerini arayıp duru...

26 Kasım tarihinde Boyner online mağazasından sipariş verdim. Boyner onlinedan gönderi durumumu kontrol ettiğimde hala gönderi yolda olarak gözüküyor. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise teslim edildi deniyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde firma tarafından teslimat merkezinden iade dönül...