to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kalite Kontrol Sonrası İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti
Eşime evlilik yıl dönümü için bir çanta sipariş ettim ve işlem başarılı şekilde gerçekleşti. Ancak siparişim, kalite kontrolden geçemediği için yaklaşık 4-5 gün sonra iptal edildiği bildirildi ve hediye verme şansım kalmadı. Farklı bir ürün tedarik edilebilirdi; stokta görüp sipariş verebiliyorsam gönderilmesi gerekirdi. Elinizde hem kalite kontrol açısından başarısız hem de eksik ürün varsa, neden sitenizde satışını yapıyorsunuz?
Temsilcilerinizin söylediği tek şey 'anlıyorum, anlıyorum' gibi klasik çağrı merkezi cevapları, ancak gerçek bir çözüm sunulmuyor. Sonrasında tanımlanan indirim kodu da yaşadığım bu durumu telafi edemedi. Daha kullanmam. Herkesin firmanız hakkında bilgi sahibi olmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
