to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İstinyePark Mağazasından Asics Koşu Ayakkabısı Gönderilmedi, 6500 TL İadesi Talebi
27.12.2025 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından Asics marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Mağazada numaram olmadığı için ödemeyi mağazada gerçekleştirdim ve ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi.
Yaklaşık 6.500 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişime ait HTS4893377 kodlu işlemle ilgili iade talebim için iki farklı gün mağazayı aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için HTS4893377 kodlu işlem kapsamında ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürün şikayetten hemen sonra kargoya verildi teşekkürler
