to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İnternet Sitesinden Yapılan Alışverişte Firmanın Boşvermişliği
Boyner internet sitesinden sipariş verdim 41,5 diğeri 42 numara geldi ayakkabı. Ve teşhir ürünü gibi altları Tozlu pis ve içi sıfır ayakkabı kokusu değil de giyilmiş ten kokusu vardı.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm odaklı aramadılar. Hiç telafi edelim diyemiyorlar. Üstüne benim indirim tutarımı geri verelim diyorlar zaten onlar benim normal şartlarda indirimimdi. Ne demeye kaf dağından kar bağışlamış gibi konuşuyorsunuz. Beklediğim çözüm başka bir beğendiğim ayakkabıyı bana gönderip aradaki tutarı almamanız. Uyanmadan pazarlık etmeyin yok şu limit bu limit diye. Hata sizin özrünüz kabahatinizden de büyük!
Genel merkezden aradılar bana başka ürün bakın diyorlar ama bunlar ürün iade vb. İşleri olana kadar indirimdeki ürünler bitmiş ayak tipime uygun olanlar kalmamış veya numarası yok. Numarası olanları söylediğimde arada çok fark deyip benimle pazarlık etmeye çalışıyorlar. Bir hata yaptıysan onu telefi ederken pazarlık yapıldığını koskoca Boyner'de görüyoruz. Boyner'e bulamamış olsaydım başka kurumsal (Amazon vb.) gibi firmalarda aynı paraya ayakkabılar vardı ama bu işlemler uzun sürdüğü için onları da kaçırdık. Ama bu konuda çok rahat boşvermiş bir tavırdalar. Şikayetvar'ı da iplemiyorlar...
