to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İnceleme Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Boyner’den online olarak aldığım bir ürünü 6 Şubat’ta inceleme için gönderdim. İnceleme sürecinin 21 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisine rağmen, 21 iş günü çoktan dolduğu halde hâlâ herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve süreç tamamlanmadı.
Sipariş numaram 4158017730 olup, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca “süreç devam ediyor” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne ürünümle ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım ne de incelemenin neden geciktiğine dair bir bilgilendirme yapıldı.
İnceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve ürünümün değiştirilmesini, ayrıca yaşanan ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
