to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Boyner’den aldığım kozmetik ürününün iadesi için gerekli süreci başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Boyner’e geri gönderdim. İadem, sistemde halen “incelemede” olarak görünüyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
İade edilen ürünün ücreti hala hesabıma yatırılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İademin bir an önce yapılmasını ve sürecin net şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sönüş olmadı
Boyner’den Caudalie isimli kozmetik ürünü satın aldım ve ürünü zamanında, sorunsuz şekilde kargo ile iade ettim. İademi Qras Kargo aracılığıyla gönderdim ve sürecin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Konu hakkında Boyner müşteri hizmetleriy...
Siparişimdeki bir adet ürünün iadesi 05.03.2025 tarihinden itibaren iade incelemede olarak bekliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen gerekli bilgiyi, kargo firmasından gelmiş olması gereken bir kod olduğu ve kodu söylemeden işlem yapılamayacağına dair bir çözümsüzlükle karşılaştım. Bir günde ...
Ürün iadesi gerçekleştirdim, kargo firmasından 16 aralıkta Boyner depoya teslim edildiği bilgisini aldım üzerinden 9 gün geçti hala iadem yapılmıyor. Uygulamadan baktığımda kargo yola çıktı diye görünüyor. İade incelemeye bile alınmadı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum dönüş yapılmıyor...
Boyner online üzerinden yaptığım alışverişimde almak istediğim ürün yerine başka bir ürün geldi. Ürün yanlış geldiği için iade kaydı açıp iadeye gönderdim. Fakat bir ay kadar zaman geçti. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Bana önce ürünün ...
Yorumlar