to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Süreci: Para İadesi Gecikmesi Sorunu
09.12.2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir bot sipariş ettim, bedeni uymadığı için mağazadan iade talebinde bulundum. İade kodu oluşturuldu ve ben 20.12.2024 tarihinde İstinyePark İzmir şubesinden iade işlemini gerçekleştirdim. Kasada iade koduna değil, faturaya bakmaları gerektiğini söylediler ve işlem sırasında iade kodu kullanılmadı. İadenin uygulamada satın alma için kullandığım karta yapılmasını talep ettim. Kağıt üstünde iade yapılsa da tarafıma henüz bir para iadesi yapılmadı. İade süresi için 2-10 gün arası denilmişti ama o süreyi geçmiş bulunmaktayız. Ürün şu an mağazada ama uygulama üzerinde ürün bende gözüküyor. Ekte sipariş durumunu bulabilirsiniz, talep edilmesi halinde iade gider pusulasını da tarafınıza iletebilirim. Sorunun Boyner gibi köklü bir mağaza tarafından en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sipariş No: 4152684285
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İşlemlere hemen başlanıp konuyla ilgilenildi birkaç gün içerisinde de sorun çözüldü, teşekkürler.
