to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hilltown Mağazasında Teslim Edilmemiş Sipariş, İptal Ve İade Talebi
Merhaba Boyner yetkilileri,
Ben işitme engelliyim ve konuşamıyorum, bu nedenle lütfen beni telefonla aramayın ve sadece yazılı olarak iletişime geçmenizi rica ediyorum.
17 Eylül tarihinde Boyner Hilltown mağazasına teslim seçeneğiyle 4160933521 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde Boyner satıcılı Calvin Klein siyah kadın mayo bulunuyor ve toplam tutar 2.474,50 TL’dir. Ancak aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “mağazaya gönderiliyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Ayrıca Bobo asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum bu yolla da çözülemedi.
Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini, 2.474,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirmenin sadece yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum. Telefonla aranmak istemiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili mail gönderimi gerçekleştirilmiştir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
