to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Discovery Expedition Mont Sorunu
Discovery Expedition marka kayak montumu yaklaşık 7 ay önce İstanbul Metropol AVM Boyner mağazasından, kredi kartı ve Hopi indirimiyle yaklaşık 13 bin TL’ye satın aldım. Montu sadece bir hafta kış tatilinde kullandım ve soba başında el kısmında küçük bir yanık oluştu. Ayrıca, kısa süreli kullanımda el kısımlarında pamuklanma başladı ve açık renkli olduğu için lekeler çıkmıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak Boyner mağazasına başvurduğumda, ürünü markaya göndermeleri halinde olumlu bir dönüş alamayacağımı, tadilat da yapılamadığını belirttiler. Tadilat için ücret ödemeyi teklif etmeme rağmen yardımcı olmadılar ve olumsuz bir tavırla yaklaştılar. Ürünü Boyner’e teslim etmedim çünkü süreç baştan olumsuz ilerledi.
Hem kısa sürede bu kadar sorun yaşanması hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Montun tadilatının yapılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Bu fiyata aldığım bir üründe böyle bir deneyim yaşamak istemezdim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
2 kere yapılması için gönderdim 2 kere i red geldi
Hala dönüş sağlamadınız paramızla rezil oluyoruz gerçekten
