to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Çeklerinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tek Gün Kullanım Şartı
İzmir Çiğli Kipa içindeki Boyner mağazasından 26.09.2026 tarihinde erkek pantolon 2. Ürüne yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak toplam 4.500 TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışveriş sonrasında bize biri 200 TL, diğeri 1.000 TL olmak üzere hediye çekleri verildi. Çeklerin üzerinde 26 Ağustos – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında geçerli olduğuna dair ifade yer almasına rağmen, kasada görevli personel bu çeklerin aynı gün kullanılması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Hediye çeklerini 29.09.2026 tarihinde Bornova Boyner mağazasında kullanmak istediğimizde ise, alışveriş yaptığımız tarih olan 26.09.2026 tarihinde kullanmış olmamız gerektiği, aksi halde kullanamayacağımız söylendi. Çekler üzerinde 30 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli oldukları açıkça yazılı olmasına rağmen kasada bize bu şekilde bir kısıt konulması nedeniyle mağdur edildik.
Çiğli mağazasındaki kasada görevli personel alışveriş sırasında bizi doğru şekilde bilgilendirmiş olsaydı, aynı gün içinde ek bir alışveriş yaparak çeklerimizi kullanma imkanımız olurdu. Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve toplam 1.200 TL tutarındaki hediye çeklerimizin tekrar tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
