to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Canı İsterse Ürün Gönderir Canı İsterse İptal Eder
5 Haziran tarihinde Boyner, Columbia markalı ürünler aldığım 3 siparişimi ürünler satışta olmasına rağmen keyfi iptal etti. Daha sonra da tarafıma indirim kuponu tanımadılar. Ama tanımadıkları kupon ne gariptir Columbia markasında geçerli değildi.
Daha sonra kısıtlı markalar haricinde bir sepet hazırladım ama kupon ne gariptir hiçbir üründe geçmiyordu.
Daha sonra durumla ilgili bir mail yazdım ama Boyner müşteri hizmetleri siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğini sorduğum mailime 6 Haziran'dan beri bir gerekçe bulup dönemedi.
Kısacası sipariş veriyoruz gerekçesiz iptal ediyorlar, gerekçesini soruyoruz üstünden günler geçmesine rağmen müşteriye ciddiye alıp bir gerekçe yazamıyorlar, özür diyorlar indirim kuponu veriyorlar ama hiçbir üründe geçmiyor.
Resmen yasa, yönetmelik, müşteri memnuniyeti hiçbirini tanımıyorlar.
Sizler de temkinli olun, plan yapıp alışveriş yaparsınız ya da hediye alırsınız ama Boyner canı isterse gönderir. Benden söylemesi...
Yazdıklarımı, video ve resimlerden takip edebilirsiniz. Hepsi belgeli.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Daha önce ürünler Columbia markasından kaynaklı iptal edildiğini söylemişlerdi şimdi o 10 farklı ürün kalite testinden geçmemiş o yüzden yollamamışlar (! ), bir den tek üründe geçerli yüzde 25 indirim kuponu vereceklermiş. Ben de zahmet etmeyin zaten uygulama içinde çarktan yüzde 30 indirim sürekli var. Kısacası kalite yerlerde.
