to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
16.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verilen 6449434619339 takip numaralı gönderimin planlanan teslim tarihi 17.06.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi Ankara transfer sürecinde yaklaşık iki gün bekletilmiş, müşteri hizmetleri ve merkez ile yaptığım görüşmeler sonucunda kargonun yanlış yönlendirildiği anlaşılmış ve varış şubesi bu nedenle değiştirilmiştir.
Şube değişikliği yapılmasına rağmen gönderide herhangi bir ilerleme olmamış, kargo hâlâ hareket etmemekte ve teslimat gerçekleştirilememektedir. Normal şartlarda ertesi gün teslim edilmesi gereken bu gönderi, bugün itibarıyla dört gündür tarafıma ulaştırılamamıştır.
Ürünü önümüzdeki hafta gerçekleştireceğim yurt dışı seyahatinde kullanmak amacıyla satın almıştım. Aras Kargo’nun yaşattığı yanlış yönlendirme ve teslimat gecikmesi nedeniyle ürünün zamanında elime ulaşma ihtimali ortadan kalkmış, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle maddi tazminat talep ediyor, ayrıca 6449434619339 takip numaralı gönderimin en geç yarın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Yavuz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36305590 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
