to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Cadde'de Alınan Beymen Tişörtlerinde İlk Yıkamada Delik, İade Talebi
Boyner Cadde mağazasından yaklaşık 10 gün önce, Beymen marka üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk yıkamadan sonra kontrol ettiğimde, üç tişörtün ikisinde aynı yerde delikler oluştuğunu fark ettim. Bu durum bana ürünlerin defolu, ikinci kalite olduğunu düşündürdü. Beymen gibi kalite algısı yüksek bir markadan alınan ürünlerde bu kadar kalitesiz bir üretimle karşılaşmak, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı; bu ürünleri özellikle markanın kalitesine güvenerek tercih etmiştim.
Yaklaşık 5 gün önce ürünü aldığım Boyner Cadde mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünleri incelemeye göndereceklerini söyleyip işlemle ilgili bir belge verdiler, belgenin üzerinde st 1637133 numarası yer alıyor. Üç t-shirt için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve bu fiyattaki ürünlerde ilk yıkamada aynı yerden delik oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Boyner’in ve Beymen markasının müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üç t-shirt için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sorunsuz, aynı bedelde farklı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
