to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ankamall'de Kampanya Çorapları Verilmediği İçin Şikayet
Bugün akşam saat 21.00 civarında Boyner Ankamall şubesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ayakkabı alışverişi yaptık ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Bu mağazada normalde alışveriş yapıldığında kampanya kapsamında 7 adet çorap hediye edildiğini biliyorduk. Kasada bu kampanyayı sorduğumuzda görevli bize “1 saat önce gelseydiniz olurdu ama sistem kapandığı için veremiyoruz” şeklinde bir yanıt verdi.
Kampanyanın var olduğunu bilmemize ve alışverişimizi buna göre yapmamıza rağmen sadece “sistem kapandı” denilerek hakkımız olan hediyenin verilmemesini adil bulmuyoruz. Boyner’den, alışverişimize tanımlanması gereken kampanya çoraplarının tarafımıza verilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
