to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ankamall US Polo Personelinin Stok Yanıltması Ve Saygısız Yaklaşımı
27 Eylül Cuma günü akşam saat 21:30 civarında Boyner Ankamall mağazasında, us Polo reyonundaki bir çalışan nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Reyondan bir ürünün bedenini rica ettiğimde stokta olmadığını söyledi ancak ürünü kısa süre içinde kendim reyonda buldum. Ardından aynı ürünün 2XL bedenini istediğimde yine stokta olmadığını ifade etti, bir süre sonra ise depodan ürünü getirerek aslında bedenin mevcut olduğunu gösterdi.
Çalışanın ürünleri kontrol etmeden, stok durumuna bakmadan “yok” demesi ve buna rağmen depodan rahatlıkla ürünü getirebilmesi, müşteriye karşı son derece özensiz ve saygısız bir yaklaşım olarak hissettirdi. Bu tavrın, müşteriyi dikkate almayan ve ciddiye almayan bir davranış biçimi olduğunu düşünüyorum.
Boyner Ankamall mağazasında, özellikle us Polo reyonunda görevli bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriye daha saygılı ve özenli davranılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
