to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Flaş Kampanyası Şartları Karşılandı Ama Bonus Gelmedi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı BonusFlaş kampanyası kapsamında Boyner’de belirlenen tutar ve üzeri alışverişe Bonus fırsatına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz şekilde yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen Bonus yüklemesi yapılmadı.
07.02.2026 tarihinde saat 16:05’te Mall Of İstanbul Boyner mağazasından 7.974,40 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem, son dört hanesi 9120 olan Bonus kredi kartımla gerçekleştirildi. Harcama tutarım kampanya koşullarını sağlamasına rağmen ilgili Bonus kartıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarına tam olarak uymama rağmen bu durumla karşılaşmamı haksız ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum. 07.02.2026 tarihli 7.974,40 TL tutarındaki harcamamın kampanya kapsamında Boyner ve ilgili banka nezdinde yeniden incelenmesini, hak ettiğim bonusun kartıma tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri ilişkileri tarafından istendiği için kampanyaya katılım sağladığımın ekran görüntüsünü paylaşıyorum
Alışveriş fişini yükledim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
