to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Skechers Ayakkabısının Garanti Reddi Ve İade Talebi
Boyner internet mağazasından 29.09.2025 tarihinde 3.069 TL bedelle Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım. Ancak ayakkabı, kullanım süresi henüz 1–2 ay olmasına rağmen ciddi şekilde şekil bozukluğuna uğradı ve yoğun tüylenme yaptı.
Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyona uğrayan bir ayakkabının ayıplı ürün olduğu kanaatindeyim. Üründe hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen, yaşanan bu sorun üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Buna rağmen talebim kabul edilmeksizin ürün aynen tarafıma iade edildi. Mağduriyetim devam ettiği için sonrasında mahkemeye başvuru yapmak zorunda kaldım, ancak eksik evrak gerekçesiyle reddedildi.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedeli olan 3.069 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı model olmamak kaydıyla başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
