to read complaints and reviews, or file yours.Armani Exchange Çanta Renginde Hata Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
8 Aralık tarihinde Sankopark AVM Boyner mağazasından, Boyner internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Armani Exchange marka el çantasını mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanına özellikle bej rengini istediğimi söylememe rağmen bana vizon rengi çanta teslim edildi.
Ürünü değişim için mağazaya gittiğimde, değişim yapamayacaklarını, ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ancak ben sadece aynı model çantanın bej rengini, ödediğim fiyattan almak istedim. Çantayı 9.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Mağazada ise bana, çantanın fiyatının farklı olduğu söylendi, oysa siteden kontrol ettiğimde aynı model çantanın fiyatı hâlâ benim ödediğim fiyatla aynı görünüyordu.
Değişim hakkım olmasına rağmen mağaza personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve talebim karşılanmadı. Sipariş numaram 9426900A874U6242’dir. Aynı model Armani Exchange el çantasının bej renginin, ödediğim fiyat üzerinden tarafıma verilmesini ve yaşadığım bu mağaza sürecinin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
