to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Satın Aldığım Montblanc Parfüm Orijinal Değil, Güvenim Sarsıldı!
Başlık:
Boyner’den Aldığım Montblanc Parfümde Kalıcılık Sıfır! Orijinalliği Şüpheli!
Yıllardır kullandığım Montblanc parfümü bu kez Boyner’in web sitesinden satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım anda fark ettim ki ne kalıcılığı var ne de kokusu tanıdık. Parfüm, bildiğim ve yıllardır severek kullandığım Montblanc ile uzaktan yakından alakalı değil!
Kendi şüphem üzerine Boyner mağazasına gidip tester ile kıyasladım ve mağaza çalışanları da parfümün orijinal olmadığını teyit etti. Bu kadar köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu tarz bir deneyim yaşamak şok edici.
Online satışta gönderilen ürünlerin kontrolü bu kadar zayıfsa, biz neye güvenip alışveriş yapacağız? Müşteri sadakati bu kadar hafife alınmamalı. Ürün orijinal değilse, bu tüketiciyi yanıltmak değil de nedir?
Boyner’den acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Ayrıca Montblanc gibi prestijli bir markanın da bu konuyu ciddiye alıp iş birliği yaptığı satış kanallarını denetlemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
