to read complaints and reviews, or file yours.Alarma Takılı Mont Teslimatı Ve Hızlı Çözüm Talebi
Boyner’in online mağazasından kızıma Calvin Klein marka bir mont sipariş ettim. Mont dün tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün üzerinde mağaza alarmının takılı olduğunu gördüm. Ertesi gün giymesi gereken bir monttu ve alarm yüzünden maalesef kullanamadık.
Şu an evde alarmı hâlâ üzerinde duran bir mont bulunuyor. Kendi imkanlarımızla çıkarmaya çalışsak mont zarar görecek, montla bir yere gitmeye kalksak alarm ötme riski var. Kontrol edilmeden bu şekilde ürün gönderilmesini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Boyner’den, alarmın güvenli şekilde sökülmesi ve montun sorunsuz kullanılabilmesi için en hızlı şekilde çözüm üretilmesini, gerekirse kargo ile yönlendirme ya da en yakın mağazadan destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
