to read complaints and reviews, or file yours.Akbatı Şubesinde Keyfi Sipariş İptali Ve Haksız Tekrar Ödeme Talebi
Boyner Now üzerinden oluşturduğum 1030119522 numaralı siparişim Akbatı şubesine bağlı kurye tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Siparişim teslim edilmediği halde ücret hesabımdan çekildi ve buna rağmen benden tekrar ödeme yapmam istendi.
Müşteri olarak hiçbir hatam olmadığı bu durumda, Akbatı şubesi kuryesinin bu davranışı nedeniyle mağdur oldum. Siparişim açıklama yapılmadan iptal edildiği için hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücretle ilgili belirsizlik yaşadım.
Boyner Now’dan, bu süreçte sorumluluğu bulunan Akbatı şubesi kuryesinin gerekli inceleme yapılarak ayet ile açığa alınmasını ve tarafıma haksız yere çıkarılan tekrar ödeme talebinin iptal edilmesini istiyorum. Ödenen tutarın durumunun da netleştirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
