Adidas Terrex Ayakkabım 5 Ayda Yırtıldı Boyner İncelemesi Şoke Etti

Boyner online mağazacılık üzerinden almış olduğum Adidas Terrex ayakkabımın 5 aylık kısa bir süre içinde yan taraflarında yırtılmalar meydana geldi. Boyner mağazası üzerinden ayakkabımı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu red cevabı aldım ve cevap içeriğini okuyunca şok oldum. Resmen müşteriyle dalga geçer gibi bir cevap yazmışlar ayakkabının yırtılan kısımları ve gönderilen red cevabını görsellerle paylaşıyorum. Üretim aşamasından dolayı bir ayıbı olunca zaten ürün outlet ürünü veya defolu ürün diye nitelendirdiğimiz şekilde satışa sunuluyor ki ben bu ürünü outlet veya defolu ürün olarak almadım. Çakma diye nitelendirdiğimiz 500₺ lik adidas ayakkabılar bile bu üründen daha sağlam daha dayanıklı en azından 5 ayda yırtılmıyor. Ürününüzün arkasında durmayı bilmiyorsanız garantide vermeyin. Ben bu ürünü üretim aşaması kaynaklı sorunu var diye değil 5 aylık kullanım sonucu malzeme kalitesinden dolayı yan kısımlarındaki tekstil kısmından yırtılmalar oldu diye gönderdim. Yıllardır adidas kullanıcısıyım. İlk defa adidas ta böyle sorunlu bir ayakkabıyla karşılaştım ve birçok kişinin bu ayakkabı modelinde aynı sorunla karşılaştığını şikayet var üzerinden yapılan şikayetler sonucu gördüm. Ürününüzün arkasında durmanızı ürünün iadesini kabul etmenizi istiyorum. Buradan sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da bilmenizi istiyorum.