to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Gore-Tex Çocuk Botu Su Geçirmez Olmadığı İçin İade Talebi
23 Eylül’de Marmara Park Boyner mağazasından Adidas marka, Gore-Tex ibaresi bulunan çocuk botu satın aldım. Ürün özellikle “su geçirmez” olarak anlatıldığı için bu özelliğine güvenerek tercih ettim. Çocuğum botu yaklaşık bir ay içinde sadece bir kez, okuldan arabaya giderken, en fazla 20 dakika kadar yağmura maruz kalacak şekilde giydi. Buna rağmen bot tabandan tamamen su aldı, eve geldiğimizde çorabı sırılsıklamdı.
Ürünü hemen Boyner’e inceleme için gönderdim, ürün henüz bir ay bile olmamışken inceleme sonucunun ret olduğunu bugün öğrendim. Müşteri hizmetlerini ben aradığımda yalnızca “ret” kararı verildiği söylendi, herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Su geçirmez iddiasıyla satılan ve çok kısa süreli, hafif kullanımda dahi tabandan su alan bu ürün için, ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
