Ana Sayfa
Boyner
İade
20 Bin TL'lik Columbia Montu Su Geçiriyor, Boyner Garanti İşlemi Uzuyor

ID:35364805

20 Bin TL'lik Columbia Montu Su Geçiriyor, Boyner Garanti İşlemi Uzuyor

Hasan

Boyner

05 Mart 14:26

142

Trabzon Forum AVM Boyner mağazasından yaklaşık 20 bin tl ödeyerek Columbia marka, göre-tex özellikli denilerek satılan bir mont satın aldım. Montu daha 1 ay bile kullanmadan komple su geçirdiğini, özellikle ceplerine kadar su dolduğunu fark ettim. Yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Columbia mont kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Montu incelemeye gönderdiğimde ilk başvuruda ret cevabı aldım. Tecrübeme ve yaşadığım soruna rağmen bu ret kararı açıkçası kabul edilebilir gelmedi. Montu bana satan personele de durumu anlattım, o da montun halini gördü ve sorunu anladı, kendisi de şaşırdı. Bunun üzerine montu ikinci kez garantiye gönderdi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve montum Boyner mağazasında bekletiliyor.

Hem Columbia markasına olan güvenim hem de ödediğim yüksek bedel nedeniyle bu sürecin uzatılmasını ve ret kararı verilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak montumun ücret iadesinin yapılmasını veya montun sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı buradan bildirmek isterim.

Destekleyenler

Semra

1 Destek

Hasan

05 Mart 14:04

Ayrıca bu mağduriyet kış sezonunda gerçekleşti tam 3 aydır montu kullanamadım sezon bitti

Boyner

05 Mart 14:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

05 Mart 17:39

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Hasan

05 Mart 17:41

Tamamen formalite icabı aradılar hiçbir çözüm yok yine 10 gün bekleyeceksiniz dediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Columbia Montunun Tekrarlayan Hasarı Ve Değişim Reddi

Gökhan

Boyner

12 Ocak 16:26

329

Yaklaşık 4 yıl önce Columbia marka Bugaboo ıı model montu Boyner Forum Trabzon mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle personel indirimi kullanarak başkasının üzerine satın aldım. O dönemde Columbia outdoor ürünlerinde 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi. Ürünü bir yıl bile dolmadan ...

Boyner'de Columbia Montunun Tekrarlayan Hasarı Ve Değişim Reddi

boynerde-columbia-montunun-tekrarlayan-hasari-ve-degisim-reddi-3.jpg

boynerde-columbia-montunun-tekrarlayan-hasari-ve-degisim-reddi-2.jpg

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Columbia Montunun 2 Yıllık Garanti İhlali Ve Kullanılamaz Durumu

Gizem

Boyner

25 Aralık 2025 15:13

464

Yaklaşık bir yıl önce İzmir İstinyePark Boyner mağazasından eşime hediye olarak, 24.000 TL ödeyerek Columbia marka bir mont satın aldım. Satın alma sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Montu, etiketinde yazan talimatlara ve satıcının uyarılarına tamamen uygun olacak şeki...

1 Destek

Columbia Montumun Kalitesizliği Ve Boyner'in Yavaş İade Süreci

Mehmet

Boyner

07 Nisan 2025 12:04

355

Boyner'den aldığım Columbia montumun sadece 1 ay içinde sınırlı sayıda giymeme rağmen kollarındaki yazıları bir bir kopup dökülmeye başladı. Boyner'e ve Columbia markasına güvenip 11 bin TL'ye aldığım montu iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde en az 20 iş günü beklemem gerektiğini söylediler...

Discover Montu Aşırı Terleme Sorunu Ve İade Talebi

Fevzi

Boyner

02 Şubat 03:47

176

Aralık ayının ilk haftasında Çanakkale Boyner mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek Discover marka, iç kısmında Discover Expedition yazan bir mont satın aldım. Montu ilk giydiğim andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık 10 dakika giydikten sonra montun iç astarı aşırı terleme yapıyor...

Discover Montu Aşırı Terleme Sorunu Ve İade Talebi

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Mont İçin İade Verildi, Ancak Değişim Fiyat Farkı İle Engellendi

Canberk

Boyner

23 Ocak 17:23

317

Boyner mağazasından Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 11.500 TL ödeyerek Columbia marka bir mont satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra montta ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda üründeki hata kabul edilerek iade ve değişim hakkı tanın...