to read complaints and reviews, or file yours.11.737,95 TL’lik Yüksek Tutarlı İadenin Bankaya Yansımaması
Boyner’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 6 Mart tarihinde Canpark Boyner mağazasına teslim ederek gerçekleştirdim. Ödemeyi kapıda kartla yapmıştım, iade işlemi mağazada manuel olarak girildi. 11.737,95 TL tutarındaki iadenin kısa sürede kartıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bankama herhangi bir iade düşmedi.
Mağazadaki yetkililer iadenin manuel yapıldığını ve bankaya yansıyacağını belirtiyor, bankayla görüştüğümde ise hiçbir iade hareketi görünmediği söyleniyor. Mağaza ve banka arasında mağdur durumda bırakıldım ve yüksek tutarlı bu iade belirsiz şekilde bekletiliyor.
İade işleminin acilen incelenmesini, manuel yapılan iadenin gerçekten bankaya gönderilip gönderilmediğinin kontrol edilmesini ve 11.737,95 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Boyner canpark AVM anıl bey ve çağrı merkezi asena hanım resmen insan kandırıp oyalıyorlar. Benim gibi on tane müşteri olsa günlük fondan zaten çalışanlarının maaşlarını çıkarırlar insanları mağdur Edip iade talebini yerine getirmiyorlar sizi anlıyoruz demekten başka hiçbir aksiyon almıyorlar asla ve asla muhasebeleştirmiyorlar bununla ilgili bütün yerlere şikayetlerimi yaptım yapmaya da devam edeceğim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala hiçbir dönüş sağlanmadı 4 gündür oyalıyorsunuz
Bir tane yöneticiniz ya da yetkililerden birisi dönmüyor hep yalan beyanlar manuel iade yapıldı kartınıza yansıyacak deyip oyalamalar
Neden dönüş yapılmıyor?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
