Bovo Kargo'nun Sürekli Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri İsteği Kayıtları

Bovo Kargo ile TÜBİTAK dergim her ay gecikmeli geliyor, bu ay ise durum iyice kabul edilemez hale geldi. Ankara’dan 1’inde teslim alınan dergi, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ Eskişehir’e getirilemedi ve teslim edilmedi.

Gece saat 23.00’te tarafıma “müşteri isteği teslimatın yarın yapılması” şeklinde bir mesaj ve sistemde aynı içerikte bir kayıt girilmiş, ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Hiçbir şekilde teslimat erteleme isteği iletmedim, buna rağmen gönderi takip ekranında “Müşteri İsteği Ertesi Gün Teslimat” başlığı altında gönderinin teslim edilemediği görünüyor. Gönderinin takip numarası 2909853231’dir.

Çocuklarım 10 gündür derginin neden gelmediğini soruyor, geçen ay da aynı firmayla dergi ancak 1 haftada teslim edilebilmişti. Eskişehir Bovo Kargo şubesinin bu sürekli gecikmeleri ve sistemde gerçeğe aykırı olarak müşteri isteği varmış gibi kayıt oluşturmasını kabul etmiyorum. TÜBİTAK dergisinin teslimatında Bovo Kargo ile çalışılmasından memnun değilim, mümkünse aboneliğimin teslimatının Bovo Kargo dışındaki farklı ve daha güvenilir bir kargo firması üzerinden yapılmasını ve gönderimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum.