to read complaints and reviews, or file yours.Bovo Kargo İle Abonelik Dergi Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
TÜBİTAK Meraklı Minik dergisine yıllık aboneliğim bulunuyor. 28 Eylül’de kargoya verildiği SMS ile bildirilen gönderim, 11 Ekim tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bovo Kargo’nun herhangi bir ulaşılabilir iletişim hattı bulunmuyor, verilen link üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden yaptığım sorgulamalarda da takip numaram görünmüyor.
Bir önceki sayıda da aynı kargo firmasıyla benzer şekilde gecikme yaşamış, dergilerimden birinin posta kutuma, diğerinin ise kapının önüne bırakıldığını görmüştüm. Bu nedenle hem güvenlik hem de düzenli teslimat açısından Bovo Kargo’dan memnun değilim. İlgili gönderiye ait bılg: 2609872670 numaralı kayıttan da görüleceği üzere Bovo Kargo tercih edilmiş.
Dergimin bir an önce eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini, gecikme ile ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimin Bovo Kargo yerine PTT Kargo ya da daha güvenilir bir kargo firması aracılığıyla gönderilmesini talep ediyorum. Somut bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
TÜBİTAK Yayınları’nın Meraklı Minik dergisine bir yıllık aboneliğim bulunuyor. 28 Eylül tarihinde kargomun Bovo Kargo’ya teslim alındığına ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağına dair mesaj aldım. Ancak 11 Ekim itibarıyla, aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bovo Kargo tarafından iletilen gönderim için verilen takip linki üzerinden defalarca sorgulama yapmama rağmen “gönderim bulunamıyor” şeklinde bir sonuçla karşılaşıyorum ve gönderimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo firmasıyla ise sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, ancak bu kanal üzerinden de gönderimin durumu netleştirilmiyor.
Hem kargomun günlerdir teslim edilmemesi hem de gönderimin takibinin yapılamaması benim açımdan kabul edilemez bir durum. Müşteri olarak gönderimin nerede olduğunu bilmek ve teslimat süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bovo Kargo’dan gönderimin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını, kargomun daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
