Bosch ev aletleri san ve ticaret a. Ş. 06.07.2025 Tarihinde Almış olduğum KGN76VWEON Marka Model Buzdolabı ve WGA252Z0TR Marka model Çamaşır makinası 07.07.2025 Tarihinde tarafıma Borusan Lojistik firması tarafından teslimatı yapılmıştır tüketici olarak teslimat esnasında yapmış olduğum yüzeysel kontrolde Çamaşır makinesinde çizilme ve boya atması tespit edilmiştir ve Teslimat yapan Borusan Lojistik firma çalışanlarına ürünü hasarlı olduğu için kabul etmeyeceğimi beyan ettim Borusan Lojistik firma çalışanları gerekli kontrolleri yaptıktan sonra firma yetkilileri ile görüşerek Bosch yetkili servis tutanağına göre değişim olacağını tarafıma beyan etti ve aynı gün içinde Bosch Yetkili Servisi kurulum için geldi gelen Servis ekibi gerekli kontrolleri yaparak Çamaşır makinesinde olan hasarı tespit ederek değişim süreci başlattı ve cihazın kurulumu yapılmadı yeni cihaz değişim süreci başladı yaklaşık 1 hafta sonra Bosch Genel Müdürlüğü tarafından iletişime geçilerek almış olduğum cihazın üretiminin durduğunu beyan ederek tarafıma bir üst modelin gönderimi yapılacağı bilgisi verildi ve link göndererek onay vermem istendi ve Tarafımca onay verdim ürünün teslimatı yaklaşık 15 süre içerisinde gerçekleştirildi Aynı zaman ve aynı fatura üzerinde almış olduğum KGN76VWEON Marka Model Buzdolabı Servis tarafından kurulumu yapıldı ürünün 3 gün Sonra kapak Contalarında Sararma olduğundan dolayı üründen şüphe duyarak tekrar kontrol ette gereği duyarak ürünün gerekli Kontrollerinde içerisinde kabarcıklar ve çizikler olduğunu tespit ettim aynı gün içerisinde ürün Garantili ve Ekstra ücret ödeyerek yaptırmış olduğum sigorta açıklamasını Servis Ekibi her türlü hasara darbeye bağlı sigortanın geçerli olduğunu beyan ederek tarafıma Bilgi verdi Aynı gün içinde Bosch Yetkili Servisine başvuru yaparak cihazın Kontrol edilmesini talep ettim yaklaşın 2 gün Sonra gelen Bosch Yetkili Servisi gerekli Kontrolleri yaparak cihazın Fabrikasyon hatası olduğunu beyan ederek Bosch Genel Merkeze Resim ve Videolarını göndererek gerekli Kontrollerin yapılmasını talep etti yaklaşık 1 hafta zaman sürecinde ürünün Bosch mühendisleri tarafından resim ve videoları inceledikten sonra tarafıma dönüş yapılarak Cihazın kalıp hatasından dolayı kabarcıkların ve çiziklerin olduğunu kullanıma engel olmadığının bilgisi verilerek cihazın değişiminin olmayacağı beyan edilmiştir garantili ve Fabrikasyon hatalı ürünleri tüketiciye pazarlayarak mağdur edilmektedir ve Ekstra yapılan Sigorta Kasko geçersizdir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar